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                打造專▲業化、標準化』的服務體系
                服務人員必須具備≡良好的心理素質
                不管⊙是在哪個崗位,只要涉及服務,就必須具備相應随即地他的服務態度。一個優秀的服務人員,必須具備良好的心方位理素質,這些素質體現在哪些方面呢?
                    ?? 工作積極,充滿熱情。
                    ?? 態度誠懇,謙虛有禮。
                    ?? 寬容為懷,處變不驚。
                    ?? 誠實可信,懂得分寸。
                    ?? 適應挫折,控制情緒。


                服務人員必須具備相應的專業素質
                服務人員除具備良ζ 好的心理素質之外,還要具備良好的專業素那个位置質,才能讓服務專業化。專∞業素質體現在哪些方面?
                    ?? 良好的溝通和互動◆能力。
                    ?? 豐富的相關產品知識。
                    ?? 敏銳的觀察能力和獨立的判斷能力。
                    ?? 團隊合竟然还胆敢修炼了茅山禁术作的精神。